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做电商网站也有一段时间了,从最开始的摸索踩坑,到现在的慢慢上手,中间走了不少弯路。今天就把我的真实经验整理出来,分享给想要做电商网站或者正在做电商的朋友们,希望能帮大家少走一些弯路。
其实电商网站制作看起来简单,但真正要做好,里面的门道还是很多的。今天我就从几个主流平台的经验来聊聊,都是实打实的干货,建议先收藏再看。
说起亚马逊平台,真的是让人又爱又恨。爱的是流量大、用户质量高,恨的是规则多、竞争激烈。我当初刚做亚马逊的时候,光是研究平台规则就花了好几个月。
首先说说选品吧,这真的是决定成败的关键一步。我当时犯了一个错误,就是看到什么产品热门就做什么,结果发现竞争太大,根本抢不到流量。后来学聪明了,学会用一些数据分析工具,比如Jungle Scout、Helium 10这些,去看产品的竞争程度、搜索量、利润空间。好的产品应该是竞争适中、需求稳定、利润空间在30%以上的。
其次就是listing优化,这个太重要了。一个好的listing包括、五点描述、产品图片、关键词布局等等。要包含核心关键词和重要卖点,五点描述要突出产品的差异化优势,图片要清晰专业,最好能展示产品的使用场景。
还有就是review的重要性,新品上线没有review真的很难卖。我当时是通过vine计划、邮件催评、facebook群组等方式慢慢积累review的。review的质量比数量重要,真实的详细评价比简单的好评更有说服力。
物流方面,我建议新手先做FBM,也就是自发货,等跑通流程后再考虑FBA。FBA虽然省事,但需要囤货,资金压力大,风险也高。
沃尔玛作为美国第二大电商平台,这几年发展势头很猛,而且相比亚马逊,沃尔玛的竞争相对没有那么激烈,对新手比较友好。
沃尔玛平台的入驻门槛比亚马逊高一些,需要有美国公司或者相关的资质证明。但是一旦入驻成功,流量还是很可观的。我记得我刚入驻沃尔玛的时候,第一个月就出了几百单,还是挺惊喜的。
沃尔玛的运营逻辑和亚马逊不太一样。亚马逊更注重产品本身和listing优化,而沃尔玛更看重价格和服务质量。在沃尔玛,价格是影响排名的重要因素,同样的产品,你的价格比竞争对手低,排名就会更靠前。
所以做沃尔玛一定要控制好成本,这就涉及到选品和供应链了。我建议大家多去研究沃尔玛的畅销榜单,看看哪些品类有利润空间,然后找到优质的供应商。
沃尔玛对配送时效要求很高,最好能实现2-3天送达。这就要求你,要么在美国有仓库,要么使用沃尔玛的WFS服务。WFS费用比亚马逊FBA低一些,但服务也不错。
还有一点很重要的是,沃尔玛的客服响应速度直接影响店铺绩效。建议大家一定要及时回复客户消息,解决客户问题,好评率上去了,店铺权重才会高。
拼多多这个平台,真的让人刮目相看。我之前一直觉得拼多多就是卖低价产品的,质量肯定不行。但后来深入了解后发现,拼多多的玩法和其他平台差别很大,而且确实能赚到钱。
我入驻拼多多一个多月,做到了8000多单,虽然不算多,但对于新手来说还算不错的成绩。今天就分享一下我的心得。
拼多多的核心就是低价+流量。平台会给低价产品更多的流量曝光,所以价格战是避免不了的。但这个低价不是让你亏本卖,而是要通过供应链优化、sku组合等方式来降低成本。
其次就是活动报名,拼多多官方活动特别多,比如限时秒杀、万人团、百亿补贴等等。这些活动流量巨大,但要求的价格也很低。我建议新品可以先报名一些小型活动,把销量做起来,等权重高了再考虑大型活动。
还有一个重要的点就是多多进宝,这个相当于拼多多的推广平台。你设置一定的佣金比例,让推手帮你推广产品,能快速起量。我当时就是通过多多进宝把店铺权重做起来的。
最后就是客服体验,拼多多对客服回复率要求很高,而且客户普遍喜欢还价,这时候就要看你的谈判技巧了。我的经验是,可以适当给一些小优惠,但不要轻易松口,保持一定的原则。
好了,以上就是我在几个主流电商平台的经验分享。下面再补充一些我自己总结的干货知识点,都是踩过坑之后的血泪教训,建议仔细看看。
第一点,不管做什么平台,基础功一定要扎实。店铺基础信息要完善,客服要在线,物流要稳定。这些看似简单的事情,很多人做不好。
第二点,要学会看数据。数据不会骗人,流量来源、转化率、客单价、复购率这些指标都要关注。通过数据分析,你能发现很多问题,然后针对性优化。
第三点,供应链是核心竞争力。不管你运营技巧多厉害,如果供应链不行,成本降不下来,在价格战中就会处于劣势。建议多跑跑工厂,找到靠谱的供应商。
第四点,要有长期主义的心态。电商不是暴富的行业,需要慢慢积累。前期可能不赚钱,甚至亏钱,但只要方向对,坚持下去一定能见到效果。
第五点,多学习同行优秀店铺。看他们是怎么做选品、定价、推广的,取其精华。但不要完全照搬,要结合自己的实际情况。
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以上就是我的全部分享了,希望能对大家有所帮助。电商这条路不好走,但只要用心做,方法对,肯定能有所收获。如果大家有什么问题,欢迎在评论区留言交流!
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