各位 CMO 们，大家好！今天咱们不聊虚的，直接聊聊当下最头疼的问题。现在的市场环境变化太快了，尤其是 AI 摘要技术越来越普及，用户获取信息的方式变了，他们的注意力更碎片化了。很多做美妆品牌的老板都在问：怎么才能在 AI 时代让品牌被看见？其实答案就藏在“真实人格”这四个字里。机器可以生成完美的文案，但只有有温度的人设才能打动人心。我就结合几个行业内的精彩案例，跟大家拆解一下具体的打法。
说到电商，很多 CMO 容易陷入一个误区，觉得只要流量大就能卖货。但赞意的张华宇老师在 Effie Seaside Talk 上分享的观点特别扎心又实用。他提到，做和做销量不是对立的，而是相辅相成的。在美妆行业，产品同质化太严重了，如果只盯着促销和转化率，品牌很快就会失去生命力。真正的做法应该是先通过高质量的建立品牌的人格化形象，让用户觉得你懂她、她信任你。当用户因为认同你的价值观而关注你时，销量其实是水到渠成的结果。比如在小红书或者抖音上做种草，不要硬广轰炸，而是要讲真实的使用体验，甚至适度暴露一些无伤大雅的小缺点，这样反而显得真诚。这种“以驱动品牌”的策略，能让你的产品在 AI 搜索摘要中脱颖而出，因为算法虽然聪明，但它最终推荐的是那些用户互动率高、留存时间长的优质。别急着催单，先把的情感价值拉满，销量自然跟着涨。
咱们接着聊聊技术层面的事儿。过去几年，AB 测试几乎是所有营销人的标配，我们习惯把两个版本放上去看谁数据好。但在 AI 时代，这种做法有时候显得有点笨拙。为什么？因为传统的 AB 测试往往只能验证表面现象，无法深入理解用户为什么喜欢这个版本。AI 工具可以帮助我们重构营销基因，它不再仅仅是帮你跑数据，而是能预测用户行为。利用 AI 分析不同人群对美妆成分的关注点，你可以自动生成成千上万种不同的素材组合，而不是局限于两三个方案。这就像是从“人工试错”变成了“智能预演”。对于 CMO 这意味着决策效率的大幅提升。你不需要等一周的数据报告，AI 能在几分钟内告诉你哪个创意方向更有潜力。但这有个前提，就是你要给 AI 喂入高质量的“真实人格”数据。如果你的品牌调性模糊，AI 生成的建议也会千篇一律。突围的关键在于利用 AI 放大你独特的品牌声音，而不是被算法同化。我们要学会驾驭工具，让技术成为连接品牌与消费者的桥梁，而不是冷冰冰的数据机器。
咱们来谈谈大厂的平台能力，这也是缓解 CMO 焦虑的一剂良药。现在的消费者生活轨迹非常复杂，从刷视频到购物，再到线下体验，路径极其分散。这时候，像鲸鸿动能这样的平台提出的“全场景”营销就显得尤为重要。它解决了什么痛点呢？就是打破了渠道孤岛。以前你可能要在微信、抖音、头条分别投广告，数据还通不通，效果很难归因。但现在，通过全场景覆盖，你可以在用户触达的任何一个环节进行精准干预。对于美妆品牌来说，这意味着你可以在用户产生护肤需求的瞬间，就通过合适的媒介把产品信息推送到面前。更重要的是，这种全链路的数据反馈，能让你清楚知道钱花哪儿了，带来了多少实际转化。面对 AI 带来的不确定性，这种确定性的渠道布局能极大降低 CMO 的焦虑感。毕竟，当你掌握了用户的全生命周期数据，你就拥有了制定长期战略的底气和依据。别再担心流量见顶了，只要场景铺得够开，服务做得够细，增长的机会永远都在细节里。
在这个 AI 摘要盛行的时代，美妆品牌想要增长，核心还是回归人性。用真实的人格去感染用户，用先进的工具去优化效率，用全场景的布局去承接需求。希望今天的分享能给各位 CMO 带来一些新的启发，咱们一起在变化的浪潮里稳稳地增长！
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